1. Identificación del proveedor

ABC para Contadores es una plataforma de formación y actualización profesional operada por Strategy Enterprise SAS.

2. Aceptación de los términos

Al acceder, registrarse, adquirir un producto o utilizar los servicios de ABC para Contadores, el usuario manifiesta haber leído y comprendido estos términos y condiciones y acepta quedar sujeto a ellos.

Cuando una compra requiera aceptación expresa de condiciones adicionales, estas se presentarán antes de finalizar la operación.

3. Objeto de la plataforma

ABC para Contadores ofrece servicios de formación y actualización profesional que pueden incluir:

• Cursos individuales.
• Membresías o suscripciones.
• Webinars y actividades virtuales.
• Materiales de apoyo.
• Programas para empresas.
• Contenidos informativos y de actualización.
• Otros servicios relacionados con formación profesional.

4. Registro y cuenta de usuario

Para adquirir o utilizar determinados servicios puede ser necesario crear una cuenta personal.

El usuario se compromete a proporcionar información veraz, actualizada y completa y a mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

Las cuentas son personales y no deben ser compartidas con terceros, salvo que el servicio contratado contemple expresamente acceso empresarial o multiusuario.

El usuario deberá informar oportunamente cualquier uso no autorizado de su cuenta del que tenga conocimiento.

5. Cursos individuales

La compra de un curso individual otorga al usuario un derecho personal de acceso al contenido contratado, sujeto a las condiciones informadas en la página del curso.

Cada curso podrá indicar, entre otros aspectos:

• Contenido y objetivos.
• Modalidad.
• Duración estimada.
• Periodo de acceso.
• Requisitos.
• Condiciones para la emisión de certificado.
• Precio y forma de pago.

6. ABC+

ABC+ es una modalidad de membresía o suscripción que podrá otorgar acceso a una selección de cursos, webinars, recursos u otros contenidos durante la vigencia correspondiente.

El contenido incluido podrá variar según el plan contratado, la programación vigente y las condiciones comerciales informadas al momento de la contratación.

Algunos cursos, diplomados, eventos o programas especializados podrán no estar incluidos dentro de ABC+ y requerir una compra independiente.

Las condiciones de renovación, periodicidad, cancelación y precio de cada plan serán informadas antes de la suscripción.

7. Servicios para empresas

Los servicios de capacitación empresarial podrán estar sujetos a propuestas comerciales, contratos, órdenes de servicio u otras condiciones particulares.

En caso de existir condiciones particulares acordadas por escrito, estas prevalecerán sobre estos términos respecto del servicio empresarial específico.

8. Precios

Los precios aplicables serán los informados en el sitio web o en la propuesta comercial correspondiente al momento de realizar la compra.

ABC para Contadores podrá modificar los precios para operaciones futuras. Dichos cambios no afectarán compras previamente confirmadas, salvo que corresponda a renovaciones de una suscripción y la modificación haya sido informada conforme a las condiciones aplicables.

9. Medios de pago

Los medios de pago disponibles serán los mostrados durante el proceso de compra.

Podrán incluir pagos electrónicos, transferencias bancarias, pagos mediante sistemas de pago inmediato u otros métodos habilitados por Strategy Enterprise SAS.

Cuando el pago sea procesado por un tercero, la operación también podrá estar sujeta a las condiciones y políticas de dicho proveedor.

10. Confirmación de la compra

Una compra se entenderá confirmada cuando el pago haya sido aprobado o verificado, según el medio utilizado, y ABC para Contadores haya registrado la operación correspondiente.

En pagos que requieran verificación manual, el acceso podrá permanecer pendiente hasta que se confirme la recepción de los fondos.

11. Facturación

Strategy Enterprise SAS podrá emitir los documentos fiscales o de facturación que correspondan de acuerdo con la normativa aplicable y la información suministrada por el comprador.

El usuario es responsable de proporcionar información correcta para efectos de facturación.

12. Acceso a la plataforma académica

Los contenidos académicos podrán ser prestados mediante una plataforma de gestión del aprendizaje.

Una vez confirmada una compra, el usuario podrá recibir acceso al curso o programa correspondiente de acuerdo con las condiciones del producto adquirido.

El acceso es personal y no podrá compartirse con personas que no estén autorizadas.

13. Disponibilidad tecnológica

ABC para Contadores procurará mantener sus servicios disponibles de manera razonable, pero podrán presentarse interrupciones temporales por mantenimiento, actualizaciones, fallas técnicas, eventos de terceros o circunstancias fuera de nuestro control.

Cuando sea posible, se adoptarán medidas razonables para restablecer el servicio.

14. Contenido académico

Los contenidos tienen fines educativos y de actualización profesional.

El usuario debe considerar las circunstancias específicas de cada situación profesional y verificar la normativa aplicable antes de adoptar decisiones basadas en un contenido académico.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, la formación ofrecida no constituye asesoría jurídica, tributaria, financiera o profesional individualizada.

15. Actualización de contenidos

Las normas, estándares, interpretaciones y prácticas profesionales pueden cambiar con el tiempo.

ABC para Contadores podrá actualizar, complementar, modificar o retirar contenidos cuando resulte necesario para mejorar la experiencia de formación o reflejar cambios relevantes.

16. Certificados

Cuando un curso contemple certificado, este será emitido al usuario que cumpla las condiciones académicas informadas para la actividad.

El certificado acreditará la participación o cumplimiento correspondiente, pero no implica por sí mismo el otorgamiento de un título académico oficial, licencia profesional o certificación otorgada por una autoridad pública, salvo que se indique expresamente.

17. Propiedad intelectual

Los contenidos, materiales, videos, textos, diseños, recursos descargables, marcas, logotipos y demás elementos de ABC para Contadores están protegidos por las normas aplicables de propiedad intelectual, salvo que se indique otra titularidad.

La compra o suscripción concede únicamente un derecho personal de uso para fines de formación.

Queda prohibido, salvo autorización expresa:

• Copiar o reproducir los contenidos para distribución.
• Revender los materiales.
• Compartir credenciales de acceso.
• Publicar contenidos completos en otras plataformas.
• Grabar, retransmitir o redistribuir actividades restringidas.
• Utilizar los contenidos con fines comerciales no autorizados.

18. Uso adecuado de la plataforma

El usuario se compromete a no utilizar ABC para Contadores para actividades ilícitas, fraudulentas, abusivas o que puedan afectar la seguridad o funcionamiento de la plataforma.

19. Suspensión de cuentas

ABC para Contadores podrá suspender o restringir una cuenta cuando existan indicios razonables de fraude, acceso no autorizado, incumplimiento grave de estos términos o uso indebido de los contenidos.

Cualquier medida de este tipo deberá aplicarse de manera razonable y sin afectar los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.

20. Derecho de retracto

Cuando resulte aplicable conforme a la legislación colombiana, el consumidor podrá ejercer el derecho de retracto dentro de los términos y condiciones previstos en la normativa vigente.

La procedencia del retracto dependerá de la naturaleza del producto o servicio y de las circunstancias de la operación.

En particular, la normativa contempla excepciones para ciertos servicios cuya prestación haya comenzado con consentimiento del consumidor antes de finalizar el plazo legal correspondiente.

Los procedimientos concretos para solicitudes de retracto, cancelaciones y reembolsos se establecerán en nuestra Política de cancelaciones y reembolsos.

21. Reversión de pagos

Los consumidores podrán ejercer el derecho de reversión de pagos cuando resulte procedente conforme a la normativa colombiana aplicable a operaciones de comercio electrónico.

Entre los supuestos regulados se encuentran situaciones como fraude, operaciones no solicitadas y otros eventos previstos expresamente en la normativa aplicable.

22. Cancelación de suscripciones

Las condiciones para cancelar una suscripción ABC+ dependerán del plan contratado y serán informadas antes de la compra.

La cancelación de una renovación futura no implica necesariamente la devolución de pagos correspondientes a periodos ya iniciados, salvo que legal o contractualmente proceda una devolución.

23. Comunicaciones

ABC para Contadores podrá enviar comunicaciones necesarias para la prestación del servicio, como confirmaciones de compra, información de cuenta, avisos académicos y comunicaciones relacionadas con la actividad contratada.

Las comunicaciones comerciales estarán sujetas a las autorizaciones y preferencias aplicables.

24. Protección de datos personales

El tratamiento de datos personales se realizará conforme a nuestra Política de tratamiento de datos personales y Política de privacidad.

Puedes consultar dichas políticas en:

• Política de tratamiento de datos personales
• Política de privacidad

25. Modificación de estos términos

Strategy Enterprise SAS podrá modificar estos términos cuando resulte necesario por cambios legales, tecnológicos, comerciales o en los servicios ofrecidos.

Las modificaciones aplicarán hacia futuro y se comunicarán mediante los mecanismos disponibles cuando resulte necesario.

26. Ley aplicable

Estos términos se interpretarán de acuerdo con la legislación de la República de Colombia, sin perjuicio de las normas imperativas de protección al consumidor que resulten aplicables.

27. Atención al consumidor

Los usuarios podrán presentar consultas, peticiones o reclamaciones mediante los canales de atención habilitados por Strategy Enterprise SAS.

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